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 >> ご利用ガイド >> Q&A

トレカ|カード村Q&A  〜ご注文について〜
Q. 一度に注文できる商品の数は決まっているのですか
一点物と書かれている商品や、個数が制限されているもの以外につきましては設定をかけておりません。 ですが、事情により在庫が切れてしまった場合は、当社よりご連絡のメールをお送りいたします。何卒ご理解くださいますよう、お願いいたします。
Q. 一度に注文できる商品の限度額はありますか
現在での設定はかけていません。
Q. 送料はどうやって計算するのですか
詳細な送料は弊社からの確認メールに記載いたします。 ショップ毎に送料が掛かったり、ショップによっては送料をいただかない商品などもございますので、確認メールでご確認くださいますようお願いいたします。
Q. 熨斗(のし)などを付けることはできないのですか
現在、そういったサービスは行っておりません。 申し訳ございませんが、円滑なる配送のためですのでご理解をお願いいたします。
Q. 売り切れた商品の在庫追加などはあるのですか
一点物や、個数が指定されている物以外の商品のみ、ショップへ問い合わせますので、こちらのフォームよりお問い合わせください。 事情により売り切れや、再入荷が困難な場合はご理解くださいますようお願いいたします。
Q. 欲しい商品があるので、商品の取り置きをしてもらいたいです。商品の取り置きはできますか
申し訳ございませんが、取り置きサービスは行っておりません。 全て先着順ですので、売り切れなどの際はご了承くださいますようお願いいたします。
Q. 問い合わせしたのに、全く返事が返ってきませんが
当社休業日前後など以外でメールの返信がない場合、当社に届いていない場合がございます。 もう一度問い合わせていただきますよう、お願いいたします。
Q. 割り引きなどのサービスはないのですか
申し訳ありませんが、割り引きなどは行っておりません。ショップごとのセールなど以外での割り引きサービスはございませんので、ご了承ください。 お買い得情報などがある場合は、対象となる商品ページの詳細部分に掲載しておりますのでそちらをご参照下さい。